Messuosallistumista on tärkeä mitata. Pelkkä myynti ei kerro koko totuutta onnistumisesta, sillä monet asiakkuudet syntyvät vasta viikkojen tai kuukausien kuluttua messuista. Siksi myös brändin tunnettuuden kasvu, asiakaspalautteet ja uusien yhteistyömahdollisuuksien määrä kannattaa ottaa osaksi arviointia. Myynti ei ole aina edes yritysten tärkein messuille osallistumiseen liittyvä tavoite.
Tulosten analysoinnissa on otettava huomioon kokonaiskustannukset. Näihin kuuluvat esimerkiksi osastopaikan vuokra, osaston rakentaminen, markkinointimateriaalit, henkilöstön palkat, matka- ja majoituskulut sekä logistiikka. Kun kustannukset suhteutetaan messuista saatuihin tuottoihin, voidaan laskea sijoitetun pääoman tuotto. Tämä auttaa arvioimaan, oliko messuosallistuminen taloudellisesti kannattavaa ja mihin tulevissa tapahtumissa kannattaa panostaa.
Messujen kehittäminen perustuu järjestelmälliseen palautteen keräämiseen ja tulosten vertailuun aiempiin tapahtumiin. Kohtaamisten määrä, liidit, myyntitulokset ja sosiaalisen median tulokset auttavat tunnistamaan onnistuneet toimintatavat ja kehityskohteet. Kun vertailulukuja opitaan dokumentoimaan ja hyödyntämään, voidaan parantaa sekä kustannustehokkuutta että saavutettuja tuloksia. Tulosten analysointi ei numeerisiin mittareihin, vaan myös laadullinen palaute on tärkeässä roolissa. Asiakkaiden, yhteistyökumppanieden ja messuhenkilöstön havainnot voivat tuoda esiin sellaisia vahvuuksia ja kehityskohteita, joita pelkät numerot eivät osoita. Laadullinen palaute auttaa kehittämään messuosaston toimintaa, viestintää ja asiakaskohtaamisia vastaamaan entistä paremmin asetettuja tavoitteita. Näin jokainen messutapahtuma toimii myös oppikokemuksena ja auttaa jatkossa toteuttamaan entistä vaikuttavampia tapahtumia.
Sisällysluettelo
1. Miksi lähteä messuille?
1.1. Messut kohtaamismediana
1.2. Messuvieras on avoin markkinoille
1.3. Yhteinen kohtaamispaikka on kaikkien etu
1.4. Tilaisuus elämykselliseen markkinointiin
1.5. Mahdollisuus edistää useita eri asioita
1.6. Viesti leviää maailmalle messujen jälkeenkin
2. Ennen messuja
2.1. Tavoitteet
2.2. Messujen valinta
2.3. Toimintasuunnitelma ja budjetti
2.4. Messuosasto
2.5. Ennakkomarkkinointi
2.6. Jälkihoidon ennakointi
3. Messujen aikana
3.1. Messuosastolla työskentely ja sen henkilökunta
3.2. Onnistunut kohtaaminen
3.3. Markkinointi messujen aikana
4. Messujen jälkeen
4.1. Lunasta lupaukset ja liidit
4.2. Messuprojektin yhteenveto
5. Tulosten mittaaminen ja kehittäminen
5.1. Kustannukset
5.2. Tulokset
Mukana Menesty messuilla -verkkokurssin toteutuksessa:
